ALGEMENE VOORWAARDEN

PARTICIPATIEBELEID

• De organisatie stelt alles in het werk om de geboekte reizen op tijd en op een professionele manier te voltooien. De schepen en bussen van het bedrijf voldoen aan alle wettelijke veiligheidseisen voor deze tochten.
• Een aansprakelijkheidsverzekering beschermt de passagiers. Bij elke boottocht zijn voldoende zwemvesten voor volwassenen en kinderen en een verbandtrommel inbegrepen.
• Ten minste een half uur voor de aangegeven vertrektijd moeten de passagiers op de inschepingsplaats aankomen.
• Minderjarige passagiers moeten door ten minste één volwassene worden begeleid, die verantwoordelijk is voor hun veiligheid en toezicht.
• Zwangere vrouwen moeten de bemanning of het personeel op de hoogte brengen van hun zwangerschap om passende zorg te krijgen.
• Passagiers zijn verantwoordelijk voor het veilig bewaren van hun persoonlijke bezittingen en geld dat zij eventueel bij zich hebben. Het bedrijf van de eigenaar is niet verantwoordelijk voor het mogelijke verlies van eigendommen.
• Klanten moeten het volledige ticketbedrag betalen om hun reservering veilig te stellen.

ANNULERINGSBELEID

De kosten van het ticket worden niet terugbetaald in geval van annulering door een passagier. Deelname aan de rondleiding op een andere dag is mogelijk indien er plaatsen beschikbaar zijn en het bedrijf ten minste twee dagen van tevoren op de hoogte wordt gesteld.